Términos y Condiciones

Bienvenido a M&P Digital Agency. Una marca de MandP Supply LLC ("nosotros", "la Agencia"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de infraestructura digital y consultoría. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted ("el Cliente") acepta quedar vinculado por estos Términos en su totalidad.

1. Servicios

La Agencia proporcionará los servicios descritos en la propuesta o acuerdo específico firmado con el Cliente. Nos esforzamos por ofrecer soluciones de alta calidad, pero no garantizamos resultados económicos específicos (ventas, ROI) ya que estos dependen de múltiples factores del mercado y de la gestión del Cliente.

2. Pagos y Facturación

TARIFAS: El Cliente acepta pagar las tarifas acordadas según el cronograma de pagos establecido. Los pagos no son reembolsables una vez iniciada la prestación del servicio, salvo lo estipulado en nuestra Política de Reembolso.

PAGOS ATRASADOS: Nos reservamos el derecho de suspender los servicios o pausar el acceso a la infraestructura si los pagos no se reciben en la fecha de vencimiento.

3. Propiedad Intelectual

ENTREGABLES: Tras el pago total, el Cliente poseerá los derechos sobre los entregables finales (configuraciones específicas, textos, creatividades) creados específicamente para su proyecto.

DERECHOS RESERVADOS: La Agencia retiene la propiedad de su "know-how", metodologías, código preexistente, herramientas internas y marcos de trabajo utilizados para crear los entregables. El Cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar estas herramientas como parte de su infraestructura.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, acceso oportuno a las plataformas necesarias y feedback rápido para permitir la ejecución del proyecto. La Agencia no será responsable por retrasos causados por la falta de respuesta del Cliente.

5. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, MANDP SUPPLY LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES (INCLUYENDO LUCRO CESANTE). NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA SE LIMITA A LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

6. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a MandP Supply LLC, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado del uso indebido de los servicios por parte del Cliente, la violación de estos Términos, o la infracción de derechos de terceros.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación con un aviso previo por escrito según lo estipulado en el acuerdo de servicios. En caso de terminación por parte del Cliente sin causa justificada, no se realizarán reembolsos por los servicios ya abonados o ejecutados.

8. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por fallos o retrasos en el cumplimiento debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, fallos de internet o conflictos bélicos.

9. Resolución de Disputas

Creemos en la construcción de relaciones sólidas y a largo plazo. En caso de cualquier disputa o desacuerdo, ambas partes acuerdan intentar primero resolver el asunto de manera amistosa y de buena fe mediante negociación directa por un período de al menos treinta (30) días.

Si la disputa no puede resolverse amistosamente, se someterá a arbitraje vinculante de acuerdo con las prácticas comerciales estándar en los Estados Unidos.

Última actualización: 12/18/2025